Коучинг персонала — достаточно новый формат развития сотрудников, пришедший с запада, он отличается от традиционной российской формы наставничества. Если наставник призван передать свои знания и опыт подопечному, то коуч помогает развить существующие способности и навыки, использовать их максимально эффективно. Коучинг чаще используется для офисных работников и очень редко для производственных специалистов. В процессе коучинга обучаемый все делает сам, а коуч помогает ему решить задачу максимально продуктивно.
Коучинг в организации, как правило, реализуется в виде групповых коуч-сессий, в ходе которых коуч задает вопросы и подталкивает учеников к выбору правильных решений. Традиционно во время проведения корпоративного коучинга воспитывается и командный дух — за счет доброжелательной атмосферы сотрудничества. Периодичность таких сессий может быть разной и регулироваться, исходя из задач. Это может быть как долгосрочная работа, так краткосрочные сессии под конкретные проекты.
Бывает, что у руководителя возникают опасения раскрытия коммерческих тайн во время коуч-сессий, что совершенно напрасно. Данный вид обучения не требует озвучения подробностей бизнеса и коммерческих цифр. Достаточно рамочно обрисовать проблему и желаемый результат.
Экономические выгоды от проведения коучинга в российских компаниях, наверное, пока не исследовались, а вот в США, где такая форма обучения используется уже несколько десятков лет, выявили, что рост прибыли в случае его проведения, в шесть раз превышает затраты. Кроме того, на шестьдесят процентов улучшается управление бизнесом, и на семьдесят процентов повышается производительность труда.
Специалисты также выявляют нематериальный эффект от подобных мероприятий — это повышение вовлеченности и удовлетворения своей работой у сотрудников, совершенствование внутренних и внешних связей, сокращение текучки персонала, укрепление командного духа.
Как выбрать коуча — этот вопрос встает перед руководителями HR-отделов.
Идеально, если коуч будет специалистом в вашей или смежной области. В любом случае необходимо опираться на его профессиональное образование и опыт работы с уважаемыми компаниями.
Специалисты рекомендуют проделать несколько шагов, прежде чем заключать контракт.
- Собрать отзывы и рекомендации, сегодня дополнительно есть хорошая возможность составить впечатление о специалисте по его официальным аккаунтам в интернете.
- Пообщаться с коучем лично, максимально расспросив его о нем самом: опыте, используемых инструментах, успешных кейсах.
- Формулируя свой вопрос, оценить степень вовлеченности специалиста, его стремление уточнять и глубоко вникать в суть проблемы.
- Попросить дать обратную связь, оценить, насколько специалисту будет интересно работать над проектом.
К сожалению, сегодня в сфере бизнес-образования очень много недоучек и откровенных шарлатанов. Правильно выбрать коуча и провести эффективные сессии вам помогут материалы на нашем сайте.
