Обучение новых сотрудников в организации — не самый распространенный процесс. Большинство работодателей рассуждают так: «Мы приняли на работу компетентного специалиста, отобрав его среди других претендентов. Рассчитываем, что его не придется учить, он сразу включится в работу». Безусловно, такие универсальные специалисты на рынке труда есть, но в очень ограниченном количестве. Большинство же новичков нуждаются в первоначальном обучении продукту или услуге, методикам работы, принятым в компании.
Поэтому, обучение новых сотрудников становится необходимостью, если руководитель хочет максимально быстро начать получать эффект от их работы. При этом должны учитываться интересы трех сторон: работодателя, работника и его непосредственного руководителя.
Как обучить нового сотрудника максимально быстро и эффективно? Готовых рецептов нет, формат подбирается индивидуально с учетом специфики бизнеса и предыдущего опыта. Где-то на обучение отводится один день, где-то этот процесс занимает месяцы и даже годы (интернатура медиков).
Сегодня существуют компании, которые предпочитают заочное обучение, другие проводят его только очно. Успешный опыт показывает эффективность совмещения этих двух форматов, когда заранее теоретически подготовленный сотрудник выходит и сразу осваивает практические навыки.
При любом формате обучения в компании должен быть разработан так называемый «пакет новичка», который содержит:
- во-первых, основную информацию о компании, ее миссии и целях;
- во-вторых, о задачах сотрудника, которые ему предстоит решать.
Этот вводный курс в целом помогает новому специалисту разобраться в ценностях компании и ее приоритетах.
При всех возможных формах и видах обучения, наставничество новых сотрудников вот уже много лет остается самым востребованным методом. Интересно, что зародился он много веков назад в формате мастеров и подмастерий, но по сей день считается самым эффективным, вопреки всевозможному технологическому развитию.
Наставничество заключается в совместной работе опытного сотрудника и новичка, где первый передает ему свои знания и навыки, заранее предупреждая о возможных ошибках. Помимо передачи профессионализма, наставничество обеспечивает быструю адаптацию, лояльность нового сотрудника и преемственность.
Как внедрить наставничество в организации или другие формы введения в должность, вы узнаете, познакомившись с материалами на нашем портале.
