«Управление изменениями статьи» — наиболее часто задаваемый поисковикам запрос по этой теме, что убеждает в востребованности подробных материалов и обучения менеджеров этому направлению.
Отметим, что управление изменениями курс особенно востребован в сфере повышения квалификации, ведь улучшение деятельности компании — непрерывный процесс в бизнесе, в ходе которого неизбежно приходиться вносить изменения и грамотно ими управлять. Делать это необходимо ни в коем случае не стихийно, чтобы не внести хаос и непонимание в работу сотрудников.
Этапы и принципы:
Специалисты выделяют следующие этапы:
- Предварительный — выявление необходимости, на котором руководитель проводит собственный внутренний аудит и определяет, насколько его бизнес нуждается в изменениях, и на сколько он готов к изменениям во внешней среде. Как правило, на этот этап компании выходят уже при появлении первых негативных симптомов.
- Подготовительный — также предварительный этап, цель которого определить количество собственных ресурсов для реализации изменений. Анализируются такие показатели, как:
- Масштаб
- Готовность к ним сотрудников
- Квалификация персонала.
- Планирование. На этом этапе по каждому направлению составляется несколько планов по всем составляющим: связанным с разъяснением, обучением, снижением сопротивления сотрудников, финансированием и другие.
- Определение приоритетов (низкие, средние, высокие).
- Закрепление и документирование.
Управление изменениями в организации держится на пяти ключевых принципах:
- Целесообразность — изменения внедряются для получения конкретных результатов.
- Готовность персонала меняться.
- Необходимость результативной работы каждого участника процесса.
- Необходимость учета человеческого фактора, сопротивления сотрудников.
- Обязательность конечного результата.
Алгоритм внесения изменений — пример:
- Создание блок-схемы целей.
- Определение приоритетов и оценок.
- Выбор модели управления изменениями.
- Определение негативных сторон и устранения их.
- Определение общих векторов развития бизнеса.
- Создание новой оргструктуры.
- Обновление функционала персонала и обучение.
- Формирование новых проектов.
- Документация по всем действиям.
- Проработка рисков и создание страховочного плана.
Сегодня существует множество инструментов и моделей в управлении изменениями. Узнать о них больше вы сможете из материалов на сайте Binavi.
