Сервис продукта и гарантии
Как создать продукт вне конкуренции: стратегия голубого океана
Маркетинг сервисных услуг
Обслуживание клиентов идеальный пример
Как правильно давать гарантии — и зачем это нужно?
Сервисная составляющая на рынках B2B
Роль сервиса в маркетинге