-
Общие вопросы управления 1090
-
Функции руководителя 1287
- Организация компании
- Миссия, видение и ценности компании 44
- Продукт подразделения 20
- Технология работы подразделения 99
- Оргструктура 18
- Распределение функционала между сотрудниками 8
- Обязанности, права и ответственность 31
- Рабочие места и охрана труда 69
- Мотивация, KPI 185
- Подбор и ротация персонала 157
- Обучение персонала 84
- Регламентирующие документы 35
- Административная поддержка руководителя 20
- Функции текущего управления
- Планирование и постановка задач 45
- Контроль 91
- Управление инцидентами и проблемами 66
- Подведение итогов, отчетность и обратная связь 18
- Стратегия и управление изменениями
- Анализ работы подразделения 15
- Стратегия 71
- Управление изменениями 146
-
Производственные вопросы 68
-
Маркетинг 1031
-
Продажи 827
-
Управление отделом продаж
231
- Планирование в продажах 25
- Контроль в продажах 23
- Инциденты в продажах 15
- Отчетность и обратная связь 13
- Оргстуктуры в продажах 13
- Обязанности, права и ответственность 5
- Рабочие места в продажах 1
- KPI и мотивация в продажах 27
- Подбор сотрудников отдела продаж 22
- Обучение продавцов 16
- Анализ работы отдела продаж 16
- Управление изменениями в продажах 14
- Продукт продаж 4
- Технология персональных продаж 293
- Интернет продажи 28
- Продажи в различных типах бизнеса 189
- Продажа различным типам покупателей 44
- Продажи сложных продуктов, услуг с длинным циклом 11
- Клиентский сервис 3
- CRM 13
- Экспортные продажи 0
-
Управление отделом продаж
231
-
Финансы, Экономика, Учет, Налоги 515
-
Логистика 718
- Транспортная логистика 263
-
Складская логистика
204
- Рынок складских услуг 18
- Строительство складов, конструкции и материалы 17
- Технологии хранения и грузопереработки 29
- Грузоподъемная техника 16
- Складское оборудование 22
- Материалы, тара и упаковка 12
- IT инструменты для складской логистики 35
- Технологии и оборудование для складского учета 29
- Практика работы склада 14
- Закупочная логистика 77
- Производственная логистика 48
- Распределительная логистика 15
- Таможня, ВЭД, страхование грузов 90
-
HR 611
-
IT 127
-
Право 152
-
Безопасность 93
-
Практика управления 312
Сервис продукта и гарантии
Современный клиентский сервис: лучшие практики
Как создать продукт вне конкуренции: стратегия голубого океана
Маркетинг сервисных услуг
Обслуживание клиентов идеальный пример
Как правильно давать гарантии — и зачем это нужно?
Сервисная составляющая на рынках B2B
