#

Сопротивление изменениям

Сопротивление изменениям
Виктория Шухат Москва
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
1
Сопротивление изменениям
Михаил Рыбаков
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
4
0
Сопротивление изменениям
Сергей Ключников
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
0
0
Сопротивление изменениям
Сергей Ключников
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
2
0
Сопротивление изменениям
Марина Кораблёва
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
1
0
Сопротивление изменениям
Ольга Светлышева
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
3
0
Сопротивление изменениям
Филипп Гузенюк
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
4
0
Сопротивление изменениям
Александр Кочнев
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
2
0
Сопротивление изменениям
Светлана Мухина
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
2
0
Сопротивление изменениям
Татьяна Емельянова
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
3
0
Сопротивление изменениям
Светлана Мухина
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
3
0
Сопротивление изменениям
Айнур Сафин
Опубликовано на Binavi.pro 12.01.2020
3
0
Сопротивление изменениям
Марина Смирнова
Опубликовано на Binavi.pro 19.11.2019
3
Сопротивление изменениям
Лиор Арусси
Опубликовано на Binavi.pro 19.11.2019
3
Сопротивление изменениям
Фахри Агаев
Опубликовано на Binavi.pro 19.11.2019
2

Это понятие изначально заложено человеческой природой, как базовая защита от угроз неизвестности. В то же время, на протяжении всей жизни люди неизбежно сталкиваются с изменениями, переживая в разной степени стресс и реагируя по-разному.

Любая организация — это социальный организм, следовательно, сопротивление организационным изменениям происходит по тем же законам, и является естественной реакцией. Не рисковать, оставить все как есть — традиционная установка большинства работников, которую неизбежно приходится преодолевать.

Давайте сразу признаем, что мало какие компании внедряют изменения ради самих изменений. Как правило, они производятся из-за снижения эффективности предприятия, ужесточения конкуренции, падения доходности и других проблем в бизнесе. Поэтому вариант отказа от изменений изначально не рассматривается, а значит, неизбежно приходится сталкиваться с сопротивлением. Какие формы может принимать сопротивление изменениям в организации?

  • Отрицание — встречается особенно часто и выражается в непризнании проблемы или боязни взяться за ее разрешение и открытом противостоянии переменам.
  • Безразличие (индифферентность) — выражается в незаинтересованности при отсутствии открытого противостояние.
  • Критика и скептицизм — особенно часто веерно передается от руководящего персонала к линейному и наоборот.
  • Демонстрирование некомпетентности — выражается в мнимой неспособности работника выполнять задачи, ссылаясь на нехватку компетенций.
  • Пессимизм и уныние — экстремальная форма безразличия и скептицизма.
  • Нетерпение — выражается в жестком давлении на подчиненных при отсутствии быстрого успеха и перерастает в противостояние.

Сопротивление может быть активным и пассивным, хроническим и ситуационным.

Чтобы эффективно работать с сопротивлениями, необходимо точно определить их причину, которая в каждой ситуации может быть разная.

Наиболее распространенный вид причин — желание сохранить стабильность, боязнь потери контроля над ситуацией, угроза авторитету или статусу.

Нередко сотрудники сопротивляются из-за реального непонимания новых задач и страха проявить некомпетентность.

Еще один распространенный вид причин — борьба за власть и конфликт интересов.

Для эффективного внедрения изменений, несмотря на сопротивление сотрудников, топ-менеджеру необходимо ясно представлять цели, логично вписывающиеся в стратегию развития компании, продумывать все этапы внедрения, формировать пул соратников, проводить дополнительные мероприятия, ориентированные на мотивацию сотрудников.

Специалистами разработаны и конкретные инструменты для управления сопротивлением, например, разъяснения сотрудникам их персональных благ и преимуществ, которые несут изменения. Очень продуктивен инструмент информирования работников на всех этапах внедрения изменений.

Узнать больше успешных примеров и кейсов по использованию различных инструментов вы сможете на сайте Binavi.

Фильтры
Рубрики