-
Общие вопросы управления 1015
-
Функции руководителя 1242
- Организация компании
- Миссия, видение и ценности компании 43
- Продукт подразделения 18
- Технология работы подразделения 99
- Оргструктура 17
- Распределение функционала между сотрудниками 8
- Обязанности, права и ответственность 30
- Рабочие места и охрана труда 67
- Мотивация, KPI 183
- Подбор и ротация персонала 156
- Обучение персонала 82
- Регламентирующие документы 34
- Административная поддержка руководителя 15
- Функции текущего управления
- Планирование и постановка задач 45
- Контроль 89
- Управление инцидентами и проблемами 63
- Подведение итогов, отчетность и обратная связь 18
- Стратегия и управление изменениями
- Анализ работы подразделения 15
- Стратегия 70
- Управление изменениями 137
-
Производственные вопросы 64
-
Маркетинг 1001
-
Продажи 804
-
Управление отделом продаж
225
- Планирование в продажах 25
- Контроль в продажах 23
- Инциденты в продажах 15
- Отчетность и обратная связь 13
- Оргстуктуры в продажах 13
- Обязанности, права и ответственность 5
- Рабочие места в продажах 1
- KPI и мотивация в продажах 27
- Подбор сотрудников отдела продаж 22
- Обучение продавцов 16
- Анализ работы отдела продаж 16
- Управление изменениями в продажах 14
- Продукт продаж 4
- Технология персональных продаж 289
- Интернет продажи 26
- Продажи в различных типах бизнеса 187
- Продажа различным типам покупателей 43
- Продажи сложных продуктов, услуг с длинным циклом 9
- Клиентский сервис 4
- CRM 9
- Экспортные продажи 0
-
Управление отделом продаж
225
-
Финансы, Экономика, Учет, Налоги 509
-
Логистика 711
- Транспортная логистика 261
-
Складская логистика
206
- Рынок складских услуг 20
- Строительство складов, конструкции и материалы 17
- Технологии хранения и грузопереработки 29
- Грузоподъемная техника 16
- Складское оборудование 22
- Материалы, тара и упаковка 12
- IT инструменты для складской логистики 35
- Технологии и оборудование для складского учета 29
- Практика работы склада 14
- Закупочная логистика 74
- Производственная логистика 48
- Распределительная логистика 15
- Таможня, ВЭД, страхование грузов 87
-
HR 593
-
IT 116
-
Право 140
-
Безопасность 89
-
Практика управления 312
Клиентский сервис
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА. Мастер-класс
6800
RUB
"Как и зачем собирать обратную связь от Клиентов: сервисные метрики". Бесплатный вебинар
По мере набора группы
Путь клиента – дань моде или острая необходимость?
Компании увеличивают доход за счет сервиса. А ВАША? Бесплатный вебинар
