-
-
- Организация компании
- Миссия, видение и ценности компании 43
- Продукт подразделения 18
- Технология работы подразделения 98
- Оргструктура 17
- Распределение функционала между сотрудниками 8
- Обязанности, права и ответственность 31
- Рабочие места и охрана труда 67
- Мотивация, KPI 183
- Подбор и ротация персонала 156
- Обучение персонала 83
- Регламентирующие документы 34
- Административная поддержка руководителя 14
- Функции текущего управления
- Планирование и постановка задач 46
- Контроль 90
- Управление инцидентами и проблемами 64
- Подведение итогов, отчетность и обратная связь 18
- Стратегия и управление изменениями
- Анализ работы подразделения 15
- Стратегия 70
- Управление изменениями 136
-
-
-
-
Управление отделом продаж
223
- Планирование в продажах 23
- Контроль в продажах 23
- Инциденты в продажах 15
- Отчетность и обратная связь 13
- Оргстуктуры в продажах 13
- Обязанности, права и ответственность 5
- Рабочие места в продажах 1
- KPI и мотивация в продажах 27
- Подбор сотрудников отдела продаж 22
- Обучение продавцов 16
- Анализ работы отдела продаж 16
- Управление изменениями в продажах 14
- Продукт продаж 4
- Технология персональных продаж 289
- Интернет продажи 26
- Продажи в различных типах бизнеса 188
- Продажа различным типам покупателей 43
- Продажи сложных продуктов, услуг с длинным циклом 10
- Клиентский сервис 5
- CRM 9
- Экспортные продажи 0
-
Управление отделом продаж
223
-
-
- Транспортная логистика 261
-
Складская логистика
206
- Рынок складских услуг 20
- Строительство складов, конструкции и материалы 17
- Технологии хранения и грузопереработки 29
- Грузоподъемная техника 16
- Складское оборудование 22
- Материалы, тара и упаковка 12
- IT инструменты для складской логистики 35
- Технологии и оборудование для складского учета 29
- Практика работы склада 14
- Закупочная логистика 75
- Производственная логистика 48
- Распределительная логистика 15
- Таможня, ВЭД, страхование грузов 86
-
-
-
-
-
Клиентский сервис
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА. Мастер-класс
6800
RUB
Вебинар: Диагностика клиентоориентированности
"Как и зачем собирать обратную связь от Клиентов: сервисные метрики". Бесплатный вебинар
По мере набора группы
Путь клиента – дань моде или острая необходимость?
Компании увеличивают доход за счет сервиса. А ВАША? Бесплатный вебинар