Управление инцидентами и проблемами IT
Управление инцидентами: «отдать нельзя оставить» или искусство расстановки запятых
Управление инцидентами информационной безопасности от А до Я
Управление инцидентами в ИБ: формальность или необходимость?
Управление инцидентами в IT может быть не только про IT
Управление инцидентами ITIL: понятие и подходы к процессу руководства
Разработка ИС управления инцидентами в ИТ отделах предприятия
Как должен работать эффективный IT-отдел и зачем нужна система управления инцидентами
Вопрос из зала: как классифицировать инциденты по ИТ-услугам?
ITSM ликбез: 7 способов диагностики причин IT инцидентов и проблем
10 важнейших инцидентов IT-безопасности 2013
