-
Общие вопросы управления 1068
-
Функции руководителя 1260
- Организация компании
- Миссия, видение и ценности компании 44
- Продукт подразделения 20
- Технология работы подразделения 98
- Оргструктура 18
- Распределение функционала между сотрудниками 8
- Обязанности, права и ответственность 31
- Рабочие места и охрана труда 67
- Мотивация, KPI 184
- Подбор и ротация персонала 157
- Обучение персонала 85
- Регламентирующие документы 34
- Административная поддержка руководителя 14
- Функции текущего управления
- Планирование и постановка задач 46
- Контроль 90
- Управление инцидентами и проблемами 64
- Подведение итогов, отчетность и обратная связь 18
- Стратегия и управление изменениями
- Анализ работы подразделения 15
- Стратегия 72
- Управление изменениями 138
-
Производственные вопросы 66
-
Маркетинг 1020
-
Продажи 834
-
Управление отделом продаж
227
- Планирование в продажах 25
- Контроль в продажах 23
- Инциденты в продажах 15
- Отчетность и обратная связь 13
- Оргстуктуры в продажах 13
- Обязанности, права и ответственность 5
- Рабочие места в продажах 1
- KPI и мотивация в продажах 27
- Подбор сотрудников отдела продаж 22
- Обучение продавцов 16
- Анализ работы отдела продаж 16
- Управление изменениями в продажах 14
- Продукт продаж 4
- Технология персональных продаж 292
- Интернет продажи 28
- Продажи в различных типах бизнеса 191
- Продажа различным типам покупателей 43
- Продажи сложных продуктов, услуг с длинным циклом 10
- Клиентский сервис 7
- CRM 15
- Экспортные продажи 0
-
Управление отделом продаж
227
-
Финансы, Экономика, Учет, Налоги 572
-
Логистика 714
- Транспортная логистика 262
-
Складская логистика
206
- Рынок складских услуг 20
- Строительство складов, конструкции и материалы 17
- Технологии хранения и грузопереработки 29
- Грузоподъемная техника 16
- Складское оборудование 22
- Материалы, тара и упаковка 12
- IT инструменты для складской логистики 35
- Технологии и оборудование для складского учета 29
- Практика работы склада 14
- Закупочная логистика 76
- Производственная логистика 48
- Распределительная логистика 15
- Таможня, ВЭД, страхование грузов 87
-
HR 618
-
IT 119
-
Право 142
-
Безопасность 90
-
Практика управления 315
Управление конфликтами - страница 3
Как управлять конфликтами «сотрудник-клиент»
Как разрешить конфликт с сотрудником
Видеокурс "Эффективный руководитель. Ступень 3: ситуационное руководство, корпоративная культура и конфликты"
Конфликт с клиентом
от 18 часов
от 18000
RUB
29.05
Повышение личной эффективности руководителя. Управление стрессом и предотвращение конфликтов
8 часов
9450
RUB
Трудные клиенты: работа с возражениями, жалобами, конфликтами
