Все предприятия и компании отличаются друг от друга масштабом, рынками, продукцией и т. д. Поэтому совершенно очевидно, что организация маркетинговой деятельности на предприятии не может быть одинаковой для всех. Она строится исходя из всех вышеперечисленных факторов и стратегических задач компании. Исходя из целей и задач, которые ставит руководитель перед отделом, определяется его место и в структуре организации.
Вот так, например, выглядит организация службы маркетинга на предприятии по функционалу:
- Аналитика и прогнозирование:
- Изучение рынка.
- Изучение внешней и внутренней среды.
- Изучение конкурентов.
- Планирование и товародвижение:
- Планирование ассортимента.
- Ценообразование.
- Разработка каналов продаж.
- Оперативная работа:
- Реклама.
- Выставки.
- PR.
Такой формат используется на предприятиях, выпускающих однородную продукцию на едином рынке и реализующих ее по одинаковым каналам.
В случае, если компания работает с несколькими разными видами продукции, ориентированными на разные аудитории, то организация службы маркетинга происходит уже по тематикам: за каждым продуктом закрепляется свой аналитик и бренд-менеджер, которые погружаются в специфику продукта и его рынка.
Организация может строиться по территориальному признаку. Такой тип используют почти все федеральные сетевые компании. За каждым специалистом отдела маркетинга закрепляется свой регион, по которому он системно работает.
Краткая структура отдела в средней компании включает в себя должности: аналитика, менеджера по продукту, бренд-менеджера и PR-специалиста.
Структура отдела маркетинга может быть механической со строгой иерархией, функционалом, соблюдением должностных инструкций. Но также она может быть органической, более творческой, где функционал сотрудников меняется в зависимости от проекта и рыночной ситуации. Структуры также могут не существовать в чистом виде, а трансформироваться.
Однако, при любой структуре и организации маркетинговой службы должны быть созданы все условия для реализации полного маркетингового цикла
Маркетинговый цикл — это процесс, который начинается выдвижением целей, а заканчивается оценкой результата. Он включает сбор информации и аналитику, разработку стратегии и тактики, постоянный контроль и анализ.
Этапы классического маркетингового цикла:
Анализ ситуации: положения компании и внешней среды.
Маркетинговый синтез: предложение целей для улучшения ситуации, оценка целей на эффективность, решение по главным и промежуточным целям.
Стратегическое планирование: определение наиболее перспективных направлений, разработка нескольких стратегий, выбор оптимальной.
Тактическое планирование: выбор и обоснование практических действий, разработка и реализация оперативного плана.
Контроль: сбор данных и оценка эффективности по всем пунктам реализации тактического плана.
Маркетинговый цикл, как правило, длится один год или два раза в год, а за оценкой результатов сразу следует новый.
