Функции руководителя - страница 13
Разработка целей компании, подразделений и совершенствование системы вознаграждения по KPI на основе ТОС, BSC и PM. Продвинутый уровень
Мастерство преодолевать трудные ситуации в общении: манипуляции, конфликты, возражения, агрессия. Навыки влияния, уверенности. Практикум
Трудные клиенты: работа с возражениями, жалобами, конфликтами
Нормоконтроль технологической документации
Оптимизация численности персонала. Сокращение персонала. Снижение затрат на персонал
Business Seminar
Санкт-Петербург
Разработка целей, KPI и cистемы вознаграждения по KPI (по методологиям BSC и PM)
Функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов. Расчет трудозатрат и численности персонала
Факторы развития бизнеса
