В современных компаниях, нацеленных на рост и развитие, обучение персонала является обязательной составляющей кадровой работы.
Технологии меняются стремительно практически во всех областях — это касается как нового программного обеспечения, так и всевозможного оборудования, техники. Новинки необходимо оперативно внедрять и осваивать. В этой ситуации гораздо проще обучить существующий персонал, чем искать новый с соответствующими компетенциями. Параллельно техническим процессам появляются новые компании-конкуренты, готовые отобрать долю рынка. Благодаря получению новых знаний и навыков повышается качество работы сотрудников, увеличивается их мотивация, происходит сплочение коллектива, а соответственно растет эффективность бизнеса в целом.
Таким образом обучение персонала в организации в большинстве случаев напрямую влияет на доходность и конкурентоспособность бизнеса. Прогрессивные руководители отлично это осознают и включают соответствующие статьи в планы развития и бюджеты компаний.
Процесс обучения персонала строится, исходя из специфики бизнеса, задач, специальностей и загрузки сотрудников. Он может быть долгосрочным и краткосрочным, индивидуальным или групповым, внешним или внутренним, очным или дистанционным.
Перед HR-службой стоит задача выбрать максимально эффективные методы обучения персонала без ущерба текущим бизнес-процессам. Таковых существует сегодня множество, назовем наиболее популярные:
- Лекция — дает возможность охватить большое число сотрудников, но практически не дает возможности конструктивной обратной связи и детального анализа.
- Семинар — наоборот дает возможность детальной проработки вопроса, но ограничивает количество участников.
- Вебинар — такого рода методики стали особенно популярны в период эпидемиологических ограничений. Но даже в контексте обычной жизни удобны тем, что обучение можно проводить непосредственно на рабочем месте.
- Тренинг — в этом методе новая информация подается в ограниченном количестве, большей частью нарабатывается практика, путем разбора конкретных ситуаций. Метод особенно популярен для сотрудников отделов продаж.
- Деловая игра — привлекает небольшое количество сотрудников, но очень эффективно решает производственные проблемы.
- Инструктаж — метод применяем, как правило, перед началом нового процесса. Дает основную информацию в сжатой форме.
- Краткосрочная ротация — эффективный метод с точки зрения командообразования и настройки бизнес-процессов.
- Наставничество — старейший метод, многократно подтверждавший свою эффективность, особенно востребован на производстве среди линейных специалистов.
- Онлайн курсы и другое дистанционное образование — расширяет возможности приглашения иногородних спикеров, удобен возможностью проведения обучения на рабочем месте.
- Коучинг — приглашенный специалист включается в бизнес-процесс и помогает работникам в решении задач.
Методы обучения персонала в организации могут варьироваться в зависимости от поставленных задач и состава сотрудников. На нашем сайте вы найдете больше подробной информации о видах, формах методах, а также организации учебных процессов.
