Управление конфликтами - страница 3
Видеокурс "Эффективный руководитель. Ступень 3: ситуационное руководство, корпоративная культура и конфликты"
Конфликт с клиентом
Повышение личной эффективности руководителя. Управление стрессом и предотвращение конфликтов
Трудные клиенты: работа с возражениями, жалобами, конфликтами
