Общие вопросы управления - страница 30
MBA эксперт: лидерство
Мастерство преодолевать трудные ситуации в общении: манипуляции, конфликты, возражения, агрессия. Навыки влияния, уверенности. Практикум
Эмоциональный интеллект: эффективная работа руководителя
