Управление инцидентами и проблемами - страница 4
Как вести себя в конфликте? // Управление эмоциями и методы разрешения конфликтов
Видеотренинг "Управление конфликтами для менеджеров"
Как управлять конфликтами «сотрудник-клиент»
Видеокурс "Эффективный руководитель. Ступень 3: ситуационное руководство, корпоративная культура и конфликты"
